萬(wàn)佳信科技全體同仁：

2020年過(guò)去了，這是非同尋常的一年，病毒肆虐地球，世界發(fā)生大撕裂，這一年在人類歷史上抹下了濃重的一筆，將被后人所銘記。這一年對(duì)于萬(wàn)佳信公司同樣具有重大意義。

在疫情爆發(fā)之初，公司帶頭組織員工募捐，向武漢慈善總會(huì)捐款和捐獻(xiàn)物資，盡企業(yè)微薄之力。在重大歷史時(shí)刻我們沒(méi)有做旁觀者，而是選擇參與其中，與時(shí)代同脈搏共呼吸，公司相信這是最好的企業(yè)文化建設(shè)。

2020年是艱難的一年，卻也是充實(shí)的一年。據(jù)公司考勤記載，很多研發(fā)人員月工作時(shí)長(zhǎng)近300小時(shí)，每天晚上8點(diǎn)多公司還燈火通明，從年頭忙到年尾?；仡欉@一年，我們對(duì)得起自己，沒(méi)有辜負(fù)光陰。

這一年公司取得了不少成績(jī)。產(chǎn)品上第7代智能鎖控系統(tǒng)推出后大獲成功，客戶普遍反映良好，設(shè)備施工上線速度明顯提升，運(yùn)行穩(wěn)定。車輛監(jiān)控云平臺(tái)采用新的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，支持了更多的車輛同時(shí)在線。TIOS調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)在廣東全面上線，算法持續(xù)優(yōu)化。

市場(chǎng)上除中石化、中石油下屬企業(yè)外，拓展了中海油、中化道達(dá)爾、浙石化和一些民營(yíng)油企，鞏固了行業(yè)第一品牌地位。

服務(wù)上打造了客服公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了訪客身份管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，并陸續(xù)推出了智能鎖控微信小程序和客服小程序，極大加強(qiáng)了遠(yuǎn)程支持能力，提升了服務(wù)效率。

這一年公司研發(fā)上攻克了不少難點(diǎn)，最痛苦的一個(gè)項(xiàng)目是車載電源管理的研發(fā)。車載電源管理本就是專業(yè)性很強(qiáng)的課題，加之我們?cè)O(shè)備是本質(zhì)安全防爆產(chǎn)品要做限流控制，二者疊加在一起難上加難。BMS控制板、鉛酸電池保護(hù)板歷經(jīng)多個(gè)開(kāi)發(fā)版本，諸多性能指標(biāo)總有一兩項(xiàng)不能完全通過(guò)測(cè)試，產(chǎn)品交付一拖再拖，到年底才終于圓滿完成任務(wù)。

這一年公司做了不少?zèng)Q策，最難的一個(gè)決策是決定對(duì)所有客戶已購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。智能鎖控第7代產(chǎn)品在數(shù)據(jù)完整性、通訊及時(shí)性、定位準(zhǔn)確性上有了質(zhì)的飛躍，為了讓客戶享受最新科研成果公司決定將所有老產(chǎn)品升級(jí)到第7代。這意味著巨大的資金和人力投入，自8月份起公司掀起了浩浩蕩蕩的全國(guó)升級(jí)活動(dòng)，每周通報(bào)進(jìn)展，截止年底已完成五六個(gè)省的升級(jí)。這個(gè)活動(dòng)贏得了許多客戶的贊揚(yáng)，他們真正理解了萬(wàn)佳信公司。

這一年公司有不少收獲，最大的收獲是收獲了一批人才，尤其是研發(fā)人才。公司研發(fā)體系終于健全，研發(fā)部門在陳總、王總的領(lǐng)導(dǎo)下形成完善的人才梯隊(duì)。

展望2021年，公司將針對(duì)?；肺锪骱推胀ㄘ涇囘\(yùn)輸兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)力。圍繞危化品物流公司已形成涵蓋裝、運(yùn)、卸各環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)品線，業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋成品油和天然氣產(chǎn)品；公司將依托多年積累的防爆技術(shù)、危險(xiǎn)場(chǎng)所通訊技術(shù)，持續(xù)開(kāi)拓新場(chǎng)景、新應(yīng)用。圍繞貨車運(yùn)輸市場(chǎng)，針對(duì)2000萬(wàn)輛貨車的駕駛安全和貨物安全需求，公司將依托多年積累的無(wú)線定位技術(shù)、車載電源管理技術(shù)和已有的車聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，推出DTU、T-BOX、ADAS、箱門鎖、油箱蓋鎖等一系列產(chǎn)品，滿足客戶痛點(diǎn)需求。

2021年公司管理的重中之重仍是研發(fā)和產(chǎn)品，公司進(jìn)一步加強(qiáng)與外部科研院所的合作。公司明確了5大技術(shù)方向，除2項(xiàng)完全自主研發(fā)外，要與外部聯(lián)合攻關(guān)。吸收各方能量。

2021年公司將加強(qiáng)服務(wù)管理，加強(qiáng)總部與區(qū)域的互動(dòng)交流，讓服務(wù)成為公司最好的口碑營(yíng)銷。

2021年公司仍將保持靈活作戰(zhàn)風(fēng)格，簡(jiǎn)化管理，避免形式主義。抓住管理核心公平分配，讓多勞者多得，讓奮斗者安心。

企業(yè)作為營(yíng)利性的社會(huì)組織，使命是追求增長(zhǎng)。但如何增長(zhǎng)？路在何方？路不在模仿其他企業(yè)的成功模式中，不在我們急切的眺望中；路在腳下，在我們過(guò)往的足跡里，在我們正在走的路上。

我們要成為一間有良知的企業(yè)，企業(yè)最大的良知就是做好產(chǎn)品。我們要站在客戶角度考慮問(wèn)題，提供他們真正需要的東西，而不是“給和尚推銷梳子”。必須看到今后很長(zhǎng)一段時(shí)間客戶口袋里錢緊張，主要矛盾是想買好東西與錢少之間的矛盾。我們要精簡(jiǎn)產(chǎn)品功能，聚焦關(guān)鍵功能提升價(jià)值，幫客戶節(jié)約成本，避免學(xué)院傾向和唯技術(shù)傾向。

我們要勇于攀登高峰，同時(shí)也要忍耐。我們要忍耐相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)濟(jì)寒冬，要忍耐技術(shù)攻堅(jiān)過(guò)程中的停滯不前，更要忍耐大客戶產(chǎn)品決策時(shí)的冗長(zhǎng)節(jié)奏，要理解體制的限制因素和客戶花錢時(shí)的糾結(jié)反復(fù)。我們要耐得住寂寞，事業(yè)不會(huì)總是風(fēng)風(fēng)火火，一帆風(fēng)順，更多的時(shí)候無(wú)人喝彩。我們要堅(jiān)定信念，始終如一，我們終將前進(jìn)，終將登上山峰。

讓我們安心做事，一起努力，一起攀登！

2021年1月3日